盖世汽车讯 据外媒报道，通用汽车成立了一个“一站式体验”新部门，该部门旨在简化销售流程，从商业和车队买家那里获得更多收入。 新部门名为GM Envolve，将为企业提供一个专门的销售客户经理，他可以跨越多个部门，为客户提供从购买车辆到能源管理方面的各种帮助。该部门将同时处理内燃机车辆和电动汽车的销售，如通用的BrightDrop厢式车和即将推出的雪佛兰Silverado电动车。 通用表示，其商业业务正处于上升阶段，销量已经连续五个季度提升。通用表示，近年来该公司已经吸引了300多个车队客户，这些客户每年至少会购买300辆通用汽车。 
图片来源：通用 通用高管表示，GM Envolve的目标之一就是帮助商业客户确定能够满足其需求的产品、技术或服务。 通用车队业务美国副总裁Ed Peper表示：“我们非常了解企业客户。我们一直在倾听他们的需求。多年来，我们与其中许多公司合作，了解他们最大的挑战和最棘手的痛点。”Peper将担任GM Envolve的美国副总裁，管理该部门的日常运作，以及所有车队车辆的销售。通用发言人表示，GM Fleet部门将被并入GM Envolve内。 通用表示，通过GM Envolve，销售经理将能够帮助企业客户获得车辆和零部件，从BrightDrop购买软件或送货车，以及通过GM Energy部门获得储能或集成充电等工具，或获得安吉星（OnStar）商业解决方案等智能软件。此外GM Envolve还将提供咨询服务，帮助企业客户实现增长。 通用商业增长战略和运营副总裁Steve Hill表示，客户经理将可以接触到专门负责通用不同业务部门的专家。他在上周的电话会议上对记者表示：“我们真的希望这些客户经理能成为客户团队的一部分，为我们带来新的想法和新的解决方案。他们将是我们的眼睛和耳朵，并告诉我们需要在哪里做得更好，从而满足客户的需求。”Hill透露，通用在与近1,000名车队和商业客户沟通后成立了这个新部门。 通用表示，GM Envolve将帮助其实现更高效的运营，并从现有和未来的客户那里获得更多收入，但Hill拒绝透露该部门具体的财务目标。 |
