4月20日，极氪汽车针对“西安雁塔区发生一起极氪001过火事件”发布情况说明称，事发时车上无人员，火情也未造成任何人员伤亡。 极氪汽车表示，针对车辆发生火情，我们高度重视，相关工作人员已在第一时间赶赴现场，协助用户保险报案并提供代步车，同时上报公安、消防等有关部门。 
图片来源：极氪APP 极氪汽车称，根据目前掌握的信息，发生火情时，车辆的动力电池处于安全状态，未发生热失控，初步排除动力电池引发事故。火情后现场情况显示，车辆仅前备舱过火，乘员舱、底盘及动力电池等部位均保持完好。我们将积极配合消防部门进行调查工作，事故原因以相关机构的调查认定结果为准。同时协助用户处理后续，充分保障用户权益，做好相关善后服务。 此前，在今年1月，温州乐清也发生了一起极氪001着火事故，事发车辆着火时车上无人员，火情未造成任何人员伤亡。当时极氪汽车分别于1月20日和2月9日发布了情况说明回应。 其中，极氪汽车于2月9日发表的情况说明指出，着火系因烟花爆竹残骸引燃，发生着火事故时，车辆无任何电路短路。经温州乐清市消防救援大队调查认定，车辆着火原因为烟花爆竹残骸引燃汽车底盘可燃物蔓延所致。发生着火事故时，车辆高压供电系统、低压供电系统、三电系统均工作正常，无任何电路短路。在着火过程中和灭火后，车辆前大灯点亮、报警系统正常工作，表明蓄电池、保险盒及相关线束均正常，整车低压报警系统未出现故障。 
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