汽车投诉｜凯翼X3车联网系统关闭手机远程控制失效

中国网投诉平台（ 汽车投诉-中国网 ）收到 凯翼X3车主陈先生的投诉，

车主表示： 2017年十月份买的 凯翼x3(参数|图片)高配版自带车联网，手机远程控制，19年3月份左右凯翼厂家以系统升级为由关闭车联网导致手机远程控制失效，直到最近给凯翼汽车厂家打电话，厂家又以电信3G关闭为由 永久关闭车联网系统导致手机远程控制变成摆设，高配车变低配车，就给了一句抱歉，也不给出具一个解决方案，难道要我们消费者自己买单吗？希望有关部门能帮忙落实一下，让凯翼汽车出具合理的解决方案，感谢

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